利用規約

概要

本サイトは、東京都港区南青山4-27-15に所在する株式会社プレステージジャパンが運営しています。本サイトでは、「当社」、「弊社」、「私たち」という用語は、株式会社プレステージジャパンを指します。当社は、お客様が本サイトに記載された条件、方針および注意事項に同意されることを条件として、本サイトから得られるすべての情報、製品およびサービスをお客様に提供します。

当社のウェブサイトを訪問し、または当社から製品を購入することにより、お客様は当社の「サービス」を利用し、以下の条件(本規約および/またはハイパーリンクによって利用可能なそれらの追加の条件およびポリシーを含む、総称して「利用規約」)に拘束されることに同意するものとします。本利用規約は、お客様、ウェブサイトへの訪問者、関連する業者、およびウェブサイトにアクセスする第三者を含むがこれに限定されない、ウェブサイトのすべてのユーザーに適用されます。

当社のウェブサイトにアクセスまたは使用する前に、この利用規約をよくお読みください。当ウェブサイトのいずれかの部分をアクセスまたは使用することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本利用規約のすべての条項に同意されない場合は、当ウェブサイトへのアクセスまたはサービスのご利用をご遠慮ください。

また、本ウェブサイトに新たに追加された機能または製品についても、本利用規約が適用されます。利用規約の最新版は、このページでいつでも確認することができます。当社は、当社のウェブサイトに更新および/または変更を掲載することにより、これらの利用規約のいかなる部分も更新、変更または置換する権利を留保します。お客様は、ご自身の責任において、本ページに記載されている内容を定期的にご確認ください。変更を提示した後、お客様が引き続き当ウェブサイトをご利用になるか、または当ウェブサイトにアクセスされた場合は、変更に同意されたものとみなします。

 

第1項 当社とお客様との契約

お客様のご注文は、お客様が選択された製品の購入を申し込まれたものです。この段階では、当社がご注文の承認をするまで、契約は成立しません。すべての注文は、弊社が受理することを条件とします。

お客様がご注文された後、弊社は、お客様がご注文された商品を確認するための注文確認メールを送信します。これは、お客様の注文を受理するものではありません。弊社によるお客様のご注文の受理は、お客様のご注文が受理されたことを確認する確認メールを弊社がお客様に送信したときに行われます。当社とお客様との間の契約は、当社が確認メールを送信したときに成立します。

お客様は、当店で購入されたすべての商品について、最新かつ完全で正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、当社がお客様の取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるよう、お客様の電子メールアドレスや請求書送付先等のアカウント情報及びその他の情報を速やかに更新することに同意するものとします。

 

第2項 製品

正確な色を表示するよう努力していますが、機器のディスプレイ上で正確に商品の色が反映されることを保証するものではありません。また、掲載されている画像と実際の商品が多少異なる場合があります。

木、革、和紙は天然素材であるため、色、木目、質感にばらつきがあります。天然素材の特性上、掲載されている画像と実際の商品は異なります。

天然の無垢材や突板は、湿度や温度によって膨張・収縮、反り、ひび割れが見られることがあります。これは、素材が環境に適応するための自然なプロセスです。

当社の製品、特に天然素材を使用したデリケートな製品の中には、熱や直射日光などにさらされると、変色や色あせなどのダメージを受ける可能性がありますので、できるだけ避けてください。

 

第3項 サービスおよび価格の変更

当社製品の価格および製品説明は、予告なくいつでも変更されることがあります。当社は、当社の単独の裁量により、いつでも、予告なく、サービスおよび製品を変更または中止する権利を留保します。当社は、サービスおよび製品の修正、価格変更、販売停止について、お客様または第三者に対して責任を負わないものとします。ただし、当社が既に受理した注文については、変更の影響はありません。

 

第4項 配送

日本全国への配送を承っております。製品によりお届けの時期が異なります。ご注文、ご入金が確認できましたら、在庫のあるものは発送準備、受注生産品の場合は製作を開始いたします。

詳しくは、「配送について」をご覧ください。

私たち は、指定した時間枠内にご注文をお届けするために最善を尽くします。ただし、リードタイムおよび配送日時はあくまで目安です。弊社は、注文が推定された納期またはリードタイム内に納品されることを保証するものではありません。納品予定日および/または納品予定時間を過ぎて納品された注文については、当社からお客様に対していかなる補償も行われないものとします。

 

第5項 支払い

お支払い方法は、PayPal、クレジットカードをご用意しております。クレジットカードでお支払いの場合は、ご注文時に決済が承認されます。PayPalでお支払いの場合、ご注文後すぐにお客様のPayPalアカウントから代金が引き落とされます。

購入手続き中に、安全な接続を介して直接ウェブサイトに送信されるお客様の詳細情報を当社が保存することはできません。当社は、これらのデータをいかなる場所にも保存しません。したがって、購入した製品の代金を支払う際に、第三者による情報の不正使用または不当使用があった場合、当社は責任を負わない場合があります。

 

第6項 権利とリスク

製品の所有権および危険負担は、納品完了時に当社からお客様に移転するものとします。

 

第7項 個人情報

お客様が本ウェブサイトを通じて個人情報を提出された場合、当社のプライバシーポリシーが適用されます。
詳しくは、「プライバシーポリシー」をご覧ください。

 

第8項 誤り、不正確な記述、および脱落

当社サイトまたは本サービスにおいて、製品説明、価格、プロモーション、オファー、製品配送料、輸送時間に関連する誤記、不正確さまたは脱落を含む情報が存在する可能性があります。当社は、本サービスまたは関連ウェブサイト上の情報が不正確である場合、事前の通知なくいつでも誤り、不正確性または脱落を修正し、情報を変更または更新する権利を留保します。

当社は、法令に基づく場合を除き、本サービスまたは関連するウェブサイト上の情報(価格情報を含みますが、これに限られません)を更新、修正または明確にする義務を負いません。本サービスおよび関連するウェブサイトに適用される特定の更新日は、本サービスおよび関連するウェブサイト上のすべての情報が修正または更新されたことを意味するものではありません。

 

第9項 製品保証

保証期間は、製品納入後 1 年間です。本保証は、家具・照明に対してのみ有効であり、食器類・タオル類には適用されません。
弊社ウェブサイトを通じてご購入いただいた製品の製造上の不具合(製品納入時に明らかになった破損や欠陥、輸送中に生じた破損など、返品規定の対象となるものを除く)に対して、弊社の判断により無償で修理、または修理に高額な補修費用が発生する場合は交換をいたします。お客様が当社製品を適切に使用したにもかかわらず、万一、製造上の欠陥があった場合は、当社までご連絡ください。なお、この保証は、お客様が当社ウェブサイトを通じて当社から直接製品を購入された場合にのみ適用されます。

以下の場合は、保証期間内であっても不具合と弊社が判断しない場合の一例になります。

1 天然素材の経年変化について
天然無垢材は、環境の温度や湿度により経年変化を起こします(例えば、暖房器具の近くで使用することによる無垢材の反りや割れなど)。また、木、布、革、真鍮、銅、アルミ、和紙などの天然素材は、太陽光の影響により変形や変色を起こします。

2 天然素材が持つ独自性
天然無垢材や突板の木目や節、木そのものの色など、素材にはそれぞれ個性があり、微妙な違いがあります。最終的な仕上げや色、色調は製品ごとに異なることがあります。革には天然のキズ跡があり、これをナチュラルマークと呼び、天然素材であることを証明するものです。

3 サンプルとの違い
木の色見本、生地の見本、カタログやホームページの画像など、サンプルは一点一点微妙に異なることがあります。

4 不適当な使用または過失
当社の指示に従わない不適切な使用、故意または過失により偶発的に生じた不具合や損害については、お客様が責任を負うものとします。

5 第三者の介入
弊社が許可していない第三者による設置工事や修理に起因する問題については、お客様の責任となります。

6 不可抗力
当社は、直接または間接を問わず、当社の管理範囲を超えた不可抗力によって生じた不具合や損害について、一切の責任を負いません。

  

第10項  補償

お客様が本利用規約に違反したこと、あるいはお客様が法律または第三者の権利を侵害したことに起因して、第三者からなされた合理的な弁護士費用を含むあらゆる請求または要求について、当社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、契約者、ライセンサー、サービスプロバイダー、下請業者、サプライヤーおよび従業員を免責し、防御し、損害を与えないことにお客様は合意するものとします。

 

第11項 特許・商標など

当社は、日本法に基づき登録または保護されている知的財産権の侵害を除き、製品に関連する特許、意匠、商標、著作権またはその他の知的財産権(以下総称して「IP権」という)の侵害について、主張またはその他の方法によりお客様に対して一切の責任を負わないものとします。ただし、お客様が弊社に提供したデザイン、パターンまたは仕様に起因する第三者の知的財産権の侵害については、お客様は弊社に何らの損害を与えないものとします。

 

第12項  分離可能性

本利用規約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能であると判断された場合であっても、当該条項は適用される法律が許容する最大限の範囲で執行可能であり、執行不能部分は本利用規約から分離されたものとみなされ、当該判断は他の残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。

 

第13項  解約・返品等

第1項により弊社とお客様との間に契約が成立した後、第5項に規定する支払方法により商品代金の支払いがなされた後は、当社は商品の発送又は製作にとりかかりますので、一切契約の解約・キャンセルをすることはできません。

また、商品代金の支払いがなされた後は、「商品の違い」「数量違い」「使用上の不良品」「破損」であると当社が判断した場合でない限り、交換・修理・返品の対応をすることはできません。

 

第 14項 完全合意

当社が本利用規約の権利または規定を行使または執行しなかったとしても、かかる権利または規定を放棄したことにはならないものとします。本利用規約および当社が本サイト上または本サービスに関して掲示したポリシーまたは運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成し、お客様と当社との間の口頭または書面を問わず、過去または現在のあらゆる合意、コミュニケーションおよび提案(利用規約の以前のバージョンを含みますが、これに限りません)に優先して、お客様の本サービスの利用を規定するものです。本利用規約の解釈におけるいかなる曖昧さも、起草当事者に不利に解釈されないものとします。

 

第15項 準拠法

本利用規約および当社がお客様にサービスを提供するための個別の契約は、日本法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

 

第16項  紛争の解決

当社およびお客様は、本利用規約に基づき、または本利用規約に関連して生じる紛争の解決について、東京地方裁判所を専属的管轄裁判所とすることに合意する。

 

第17項  利用規約の変更

お客様は、このページでいつでも利用規約の最新版を確認することができます。当社は、当社の単独の裁量により、当社のウェブサイトに更新および変更を掲載することにより、本利用規約のいかなる部分も更新、変更または置換する権利を留保します。お客様は、当社のウェブサイトに変更がないかどうかを定期的に確認する責任を負います。本利用規約の変更の掲載後、お客様が当社ウェブサイトまたは本サービスを継続して使用またはアクセスされた場合、それらの変更に同意されたものとみなします。

 

第18項 連絡先情報

お問い合わせ先:

株式会社 プレステージジャパン Prestige Japan Inc.,
〒107-0062 東京都港区南青山 5-6-10 5610番館 2F
5610Bldg 2F, 5-6-10, Minami Aoyama, Minato-ku, Tokyo, 107-0062
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