全国への配送を承っております。商品によりお届けの時期が異なります。
ご注文、ご入金が確認できましたら、在庫のあるものは発送準備、受注生産品の場合は製作を開始いたします。在庫がある場合には7日以内に発送、受注生産品については約2～3ヶ月での発送となります。
在庫切れや都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。

※ 受注生産品は、ご決済完了後に製作開始となります。なお、発注後の変更、キャンセルはいかなる場合もお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。返品ポリシーについてはこちらをご覧ください。
※ 交通状況や天候、地域により追加のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

【食器・タオルなどの小型商品：通常配送】
玄関先までのお届けです。
商品が準備でき次第、運送会社にて発送いたします。発送次第、追跡番号をメールでお知らせいたします。
運送会社はご注文ごとに異なります。お客様による業者、及び時間帯のご指定はできません。あらかじめご了承ください。

【家具などの大型商品：開梱・設置配送】
商品の開梱、組立てが必要な場合は組立て、室内への搬入・設置、梱包材の持ち帰りをいたします。(ただし壁面への取付けに関しては、別途お見積りとなりますのでこちらからお問い合わせください。)

出荷元地域・配送先地域・商品サイズ等の諸条件により配送会社を決定するため、お客様による配送会社のご指定は承っておりません。また、離島等一部地域では開梱・設置配送をご利用頂く事ができません。あらかじめご了承ください。
納品日については、最短でお届け可能な日を弊社よりメールにてご案内いたします。

配送日確定後、やむを得ず配送日の変更を希望する場合には、配送予定日の14日前までにご連絡ください。
再配送の手配は、配送予定日の14日前に締め切ります。

また、直前のキャンセルは下記のキャンセル費用を申し受けます。
■ 配送予定日3日前のPM12:00を超える場合：配送料金の50％
■ 配送予定日前々日のPM12:00を超える場合：配送料金の100％

下記の場合には、通常の配送料金を申し受け、次回以降の再配達費用は別途請求させていただきます。
■ 当日ご訪問時にご不在の場合
■ 当日ご訪問時、建物や室内の状況・事情により搬入・設置作業ができず、持ち戻りとなった場合

大型商品をご購入頂いた場合、搬入経路によっては、建物入り口や通路のサイズにより、玄関口への搬入ができない場合がございます。
室内への搬入が出来ない等の理由によるご返品は承ることができかねますため、あらかじめ商品サイズや搬入経路をよくご確認頂きましてご購入くださいますようお願い申し上げます。

搬入に関するご質問やご不明な点がございましたら、ご注文の前にこちらよりお気軽にお問い合わせください。

配送料

送料は下記の通りです。商品およびお送り先によって変わります。
決済画面でご住所を入力いただくと、自動で表示されますので、併せてご確認ください。
※送料には消費税が含まれております。
※こちらはオンラインストアでご購入の場合の金額となり、タイムアンドスタイル各実店舗でのご案内とは異なります。

【食器・タオルなどの小型商品】
全国一律、1,100円（税込）となります。
※ご配送先が複数件になる場合、別々にご注文いただきますようお願いいたします。

【家具などの大型商品】
商品サイズと地域により配送料が異なります。
商品ごとに配送料が発生します。同一商品の場合でも個数ごとに配送料が加算されます。大量注文の場合は事前にお問い合わせください。
※沖縄本島、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

地域区分

商品サイズ別 送料表

* サイズ区分は各商品のページでご確認いただけます。また、決済画面でお送り先ご住所を入力いただくと自動で計算されます。

配送時の破損リスクについて

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万が一、配送による破損がございましたら交換・修理・返品対応いたします。商品到着後すぐに中身をご確認いただき、商品到着日を含む7日以内に tsshoppingorder@timeandstyle.com までご連絡をお願いいたします。

オンラインショップの定休日または営業時間外にメールでお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降にお返事させていただきます。
定休日：土日、祝祭日
営業時間：10：00～17：00

搬入経路について

大型家具をご注文の際は、階段や出入り口、狭い場所や制限のある場所に商品が入るかどうか、事前によくご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。
搬入に関するご質問やご不明な点がございましたら、ご注文の前にこちらよりお問い合わせください。